Retours et remboursements

Vous pouvez vous rétracter pendant 14 jours à compter de la réception, sans motiver votre décision.

Les retours sont aussi acceptés jusqu’à 30 jours après la réception. Passé le délai légal de 14 jours, il s’agit d’un geste commercial.

Les frais de retour sont à votre charge.

Ils ne le sont pas si le produit est défectueux ou si l’erreur vient de nous.

Pour retourner un produit, faites votre demande par e-mail à contact@avenuevinyle.fr ou via le formulaire de rétractation. Nous vous envoyons l’adresse de retour et la marche à suivre sous 48 h ouvrées.

Le produit peut être manipulé comme en magasin. Une dépréciation n’est retenue que si la manipulation dépasse ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature et le fonctionnement.

En cas de rétractation, le remboursement intervient au plus tard 14 jours après que vous nous avez informés de votre décision, par le même moyen de paiement. Nous pouvons attendre d’avoir reçu le produit, ou une preuve de son expédition, avant de rembourser. La livraison initiale étant offerte, il porte sur le prix des produits retournés.